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ENVÍOS Y ENTREGA

ALZIJOYA, S.L. se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, ALZIJOYA, S.L. no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.

Los envíos se realizarán sólo dentro del territorio de España.

Los artículos con existencias reales en la tienda online el plazo de entrega se realizara entre 48 y 72 h. desde su confirmación y pago a través de la web. En todos los pedidos realizados antes de las 16h. Si su pedido se realiza a partir de las 17h se ampliará a un día más el plazo entrega , los pedidos en domingos y festivos se trasladan al siguiente día ávil, por seguridad del envió que no se quede en reparto almacenes.

El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino en un plazo máximo de treinta (15) días laborables una vez confirmada la compra a través de la web. Siempre y cuando lo tengamos que fabricar tratándose de un pedido u pieza en concreto.

La responsabilidad sobre los artículos es nuestra hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por ALZIJOYA, S.L. , en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén/fabrica u tienda.

En el caso de que causas de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, ALZIJOYA, S.L. se compromete a informar al Usuario en la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando ALZIJOYA, S.L., en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.

Si no se pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que recepcione el envío en el destino indicado, la empresa encargada de su entrega proporcionará instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.

En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado. De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones del apartado 8 de las presentes Condiciones.

Según modalidad de entrega seleccionada por el cliente habrá unos gastos de envíos que se añadirán siempre sobre el precio final de la compra. No obstante, el Cliente se informará siempre antes de confirmar su pedido de los gastos de envío asociados. La aceptación de las ‘Condiciones generales de venta’ por parte del cliente supondrá siempre la aceptación de los siguientes gastos de envío por parte del cliente: 6 € para envíos a península , envío gratuito en pedidos de más de 150 €. Contacte con nosotros para envío a otros destinos.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Derecho de Desistimiento

El CLIENTE puede ejercitar el derecho de desistimiento del producto adquirido siempre que no hayan transcurrido 10 días hábiles del lugar de entrega, desde la recepción del producto:

  • No se realizará devolución de productos personalizados o encargados a medida por el cliente. y una vez pedido este y estar en proceso de fabricación no podrá ser anulado.
  • De los relojes, conservando el embalaje en el que se envió.
  • De las joyas, si no se hubiera abierto, desempaquetado o desembalado, o roto o rasgado el precinto del embalaje en el que se envía, dada la naturaleza de los productos adquiridos.

El desistimiento se llevará a cabo cumplimentando el documento que se acompaña al producto entregado y enviando dicho producto en su embalaje original, junto con el documento, a ALZIJOYA AV/ DE LA DIGNITAT HUMANA Nº 2, LOCAL 8 ALZIRA-46600 , España. Siendo por cuenta del comprador los gastos de envío del producto a ALZIJOYA.

Una vez recibido el producto por ALZIJOYA, y comprobado su estado, se procederá a devolver el precio del producto comprado.

En caso de no corresponderle el derecho de desistir del producto comprado, se le enviará dicho producto a la dirección que indique dentro del territorio nacional, siendo a su cargo los gastos de envío.

Los productos se podrán devolver si tuviesen algún desperfecto o vicio, debiendo devolverse en su embalaje original. Para ello debe ponerse en contacto con ALZIJOYA por medio del teléfono 962402911 indicando el producto y número de referencia de la compra, y se le indicará como proceder a la devolución del producto. Examinado el producto por ALZIJOYA, y si este no puede ser reparado, se le reembolsará el dinero pagado por la compra.

REEMBOLSO

El plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuará sino una vez recibidos los artículos y comprobado que el usuario no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.

El reembolso se realizará por mismo medio de pago que el cliente utilizó en su compra.

CANCELACIÓN DE COMPRAS

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con ALZIJOYA, S.L. mediante correo electrónico en la dirección alzijoya@gmail.com

FORMAS DE PAGO

No admite pago contra reembolso y SI el pago con TARJETA DE CREDITO, así como con BIZUM, Con pago seguro y garantizado en nuestra tienda online.

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